La posta elettronica non funziona proprio quando ne hai più bisogno. Che si tratti di Libero Mail, Gmail, Outlook o qualsiasi altro servizio, i problemi sono quasi sempre risolvibili in pochi minuti. In questa guida trovi la soluzione per ogni situazione.
Libero Mail non funziona
Libero Mail è il servizio con più problemi in Italia. Ecco le soluzioni più comuni:
Non riesco ad accedere
- Vai su libero.it e clicca su Accedi
- Verifica che stai usando l'indirizzo completo (es. nomeutente@libero.it)
- Controlla che il Caps Lock non sia attivo
- Se hai dimenticato la password clicca Password dimenticata
Libero Mail è lenta o non carica
- Svuota la cache del browser (Ctrl+Shift+Canc)
- Prova con un browser diverso
- Controlla se ci sono disservizi su downdetector.it/status/libero
- Prova ad accedere in modalità anonima
Non ricevo email
- Controlla la cartella Spam
- Verifica che la casella non sia piena
- Controlla i filtri automatici nelle impostazioni
Gmail non funziona
Non riesco ad accedere a Gmail
- Vai su gmail.com e inserisci le credenziali
- Se dice "password errata" clicca Password dimenticata
- Se l'account è bloccato segui la procedura di recupero di Google
- Verifica che non ci siano problemi su status.google.com
Gmail non carica le email
- Svuota la cache del browser
- Disabilita le estensioni del browser temporaneamente
- Prova con un altro browser
- Controlla la connessione internet
Gmail non funziona su smartphone
- Vai su Impostazioni → App → Gmail
- Tocca Forza arresto
- Tocca Cancella cache
- Riapri Gmail
Outlook non funziona
Outlook non si apre o si blocca
- Chiudi Outlook completamente
- Premi Windows+R e digita
outlook.exe /safe - Se si apre in modalità provvisoria il problema è un componente aggiuntivo
- Vai su File → Opzioni → Componenti aggiuntivi e disabilitali tutti
Outlook non riceve email
- Controlla la connessione internet
- Vai su Invia/Ricevi → Invia/Ricevi tutte le cartelle
- Verifica le impostazioni del server in File → Impostazioni account
- Controlla che la data e l'ora del PC siano corrette
Outlook è lento
- Comprimi il file PST — File → Strumenti → Pulisci file dati
- Svuota la cartella Posta eliminata e Posta indesiderata
- Archivia le email vecchie
Email non funziona su smartphone
Su iPhone
- Vai su Impostazioni → Mail → Account
- Seleziona l'account problematico
- Tocca Account e poi Avanzate
- Verifica le impostazioni del server
- Se il problema persiste elimina l'account e aggiungilo di nuovo
Su Android
- Vai su Impostazioni → App → Gmail o Email
- Tocca Cancella cache e Cancella dati
- Riapri l'app e accedi di nuovo
Problemi comuni a tutti i servizi email
Non riesco a inviare email:
- Controlla che la casella non sia piena
- Verifica che l'allegato non superi il limite (solitamente 25 MB)
- Controlla se l'indirizzo del destinatario è scritto correttamente
Le email vanno nello spam:
- Aggiungi il mittente ai contatti
- Segna il messaggio come Non spam
- Controlla i filtri automatici nelle impostazioni
Ho dimenticato la password:
- Usa sempre il link Password dimenticata sulla pagina di accesso
- Avrai bisogno dell'email di recupero o del numero di telefono associato
- Se non ricordi neanche quelli contatta il supporto del servizio
Conclusione
La maggior parte dei problemi email si risolve in pochi minuti svuotando la cache del browser, verificando le credenziali o controllando che la casella non sia piena. Per Libero Mail controlla sempre prima se ci sono disservizi su Downdetector — è il servizio con più interruzioni in Italia. Per Gmail e Outlook il problema è quasi sempre legato al browser o all'app dello smartphone.
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